POLITIQUE D'EXPÉDITION

COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT

Tous les bons de commande doivent être soumis à Académie Bel via le site Web. Académie Bel s'efforce de traiter chaque nouvelle commande aussi rapidement et efficacement que possible afin que le client puisse recevoir les commandes en temps opportun. Le système de commande utilisé par Académie Bel clôture chaque commande 2 heures après la confirmation donnée au client, ce qui signifie que si un client souhaite modifier quoi que ce soit sur sa commande, il a jusqu'à 2 heures pour le faire, après quoi un nouveau service de vente la commande sera générée pour tenir compte de tout changement et des frais d'expédition/de manutention peuvent s'appliquer.

FRAIS D'EXPÉDITION/MANUTENTION 

Les frais d'expédition et de manutention apparaîtront sur chaque facture avec la mention « frais d'expédition ». Chaque estimation d'expédition est basée sur le poids, les mesures cubiques et la destination de livraison fournie par le client
Toutes les estimations d'expédition sont non contraignantes et peuvent être soumises à des frais de vérification et de service supplémentaires au moment de l'expédition. Le paiement des frais de transport est toujours à la charge de l'acheteur.

Académie Bel s'assure que toutes les commandes seront soigneusement vérifiées et efficacement emballées.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS 

(n'oubliez pas que les jours ouvrables ne sont pas toujours consécutifs si un week-end ou un jour férié tombe entre l'heure d'expédition et l'heure estimée de réception)

Les jours d'expédition et de réception varient selon la région (à l'intérieur du Québec ou cela dépend de la proximité de la province). Suite à la réception de votre courriel de confirmation de commande et paiement . Vous recevrez une notification lors de l'expédition de votre commande.

Rives-Sud : Environ 1 à 2 jours ouvrables

Rive-Nord : Environ 1 à 2 jours ouvrables

Outaouais : Environ 2 à 3 jours ouvrables

Estrie : Environ 2 à 3 jours ouvrables

Mauricie : Environ 2 à 3 jours ouvrables

* Avis de non-responsabilité *

Veuillez vous attendre à des retards pendant les périodes de vacances chargées, les urgences imprévues, les fermetures ou les catastrophes naturelles.
Utilisez notre "chat" pour obtenir des détails sur votre colis à tout moment de la journée. 

POLITIQUE DE LIVRAISON GRATUITE 

Les clients désirant bénéficier de la livraison gratuite doivent passer a l'academie recuperer leur commande. Deux commandes envoyées à la même adresse de livraison le même jour peuvent bénéficier de la livraison gratuite sur une des commandes. Les commandes destinées à deux adresses distinctes sur une ou plusieurs commandes ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

EXPÉDITIONS EXPRESS 

Tous les envois sont soumis à des frais supplémentaires lorsqu'il y a une commande urgente. Dans ce cas, le client paiera la différence entre les frais d'expédition réguliers et express.

COMMANDES EN RUPTURE 

Académie Bel travail fort pour optimiser son inventaire, et ce sur une base régulière. Par contre, il est possible que notre système omette d'identifier un produit en souffrance si le produit n'est pas en stock, sauf si celui-ci est digital. 

CUEILLETTE PAR LES CLIENTS 

Il vous est possible de récupérer votre commande en magasin afin d'éviter les frais de livraison à l'adresse suivante Académie Bel,  2597 Boul. René Gaultier, Varennes, Québec, J3X 1K4. Après avoir passé, votre commande sélectionner le ramassage en magasin. Lorsque vous aurez complété votre commande et sélectionné le ramassage en magasin, votre commande sera préparée et prête dans un délai d'un jour ouvrable. Nous vous enverrons un courriel lorsque celle-ci sera prête. 

MARCHANDISE ENDOMMAGÉE OU MANQUANTE 

Il appartient à l'acheteur d'inspecter tous les produits commandés et expédiés de **** Si le client ou le client remarque des dommages visibles sur les produits, il est de la responsabilité du client de signalés le tout sous 48h après réception de la marchandise à ;