Politique de remboursement

Politique de remboursement 

Nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange à l'exception des défauts de fabrications.

Tous retours, s'il y a, sera à la discrétion d'Académie BEL.

Il est de votre responsabilité de vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer la situation. Vous aurez besoin du reçu ou votre preuve d'achat.

Exception

 *** Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables, les produits de soins personnels ainsi que les matières dangereuse ou de liquides inflammables.

*** Nous ne pouvons rembourser les articles en soldes ou cartes-cadeaux.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et avec les étiquettes dans son emballages d'origines.

En cas de problème avec la marchandise le processus à suivre et de nous contacter a lyne@academiebel.com. Vous devez avoir votre preuve d'achat. Si votre retour est autorisé, nous vous enverrons les instructions pour procéder au retour du colis. Les articles qui nous seront envoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Remboursement 

Lorsque nous aurons reçu votre retour nous l'inspecterons et nous vous informerons si votre remboursement sera accordé ou non.

S'il est approuvé, veuillez noter que le remboursement sera fait selon la méthode initiale de paiement. Prenez note que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain délai pour traiter et afficher le remboursement.